メットライフ生命保険、領収書の写真を送るだけの給付金請求アプリを提供

　メットライフ生命保険が提供するのは「かんたん給付請求」というスマートフォン用アプリケーション。病気やケガで入院、通院した際に、医療機関が発行する領収書などを同アプリで撮影して送信すれば、入院給付金や通院給付金の請求手続きが完了する（図1）。手続き完了後は、最短1日で給付金が口座に振り込まれるという。

図1：メットライフ生命保険が提供を始めた「かんたん給付請求」。自身のアカウントでログインしたら、入院や通院の内容を指定し（左）、領収書などを撮影して送信すれば請求手続きが完了する（右）

　従来、給付金の請求には、請求書類を郵送で取り寄せ、必要事項を記入してから、領収書などを添えて郵送する必要があった。郵送後も、給付金が振り込まれるまでに9営業日ほどかかっていたという。保険契約者からは、「手続きをかんたんにしてほしい」「早く給付金を振り込んでほしい」という声が上がっていた。

　「かんたん給付請求」アプリでは、簡単な操作で手続きが完了する。手続き完了後の進捗状況もアプリから確認できる。メットライフ生命保険の事前た調査では、80％以上がこのアプリを使いやすいと回答したという。

　アプリは、米本社が開発した仕組みを日本市場向けにカスタマイズした。AndroidとiOSに対応し、無料でダウンロードできる。