パルコ、「カエルパルコ」に追加した宅配ロッカーの履歴管理にブロックチェーンを採用

　PARCOの「カエルパルコ」は、Webサイト上で商品の取り置きを依頼し、店頭で受け取るというネットショッピングのサービス。朝や昼間に注文した商品を、夕方の帰宅時などに店頭で受け取るといった利用シーンを想定したものだ。

　今回、閉店後も商品を受け取れるように店舗外に宅配ロッカーを設置した。商品購入者は。注文時にQRコードをメールで受け取り、このQRコードを宅配ロッカーにかざせば、注文した商品が入ったロッカーから商品を取り出せる（図1）。宅配ロッカーは、「池袋PARCO」（東京豊島区）の地下1階駐輪場入口横に設置した。

図1：宅配ロッカーとブロックチェーンを利用した商品受け渡しサービスのイメージ

　宅配ロッカーを設置するに当たり、その記録にブロックチェーン技術を利用する。分散型での台帳管理を可能にするブロックチェーンでは、データの改ざん・消失といった事故が理論上発生しないほか、システム停止の可能性もほぼない。これらの信頼性から、宅配ロッカーを使った商品受け渡しでも、店頭同等の信頼性を確保できるとみる。

　パルコは、ネットショッピングに宅配ロッカーを組み合わせることで、社会問題になっている物流問題を回避しながらも、いつでも商品を受け取れる方法を提供でき、同社が推進する「24 時間 PARCO」における顧客接点の強化につながることを期待する。

　宅配ロッカーによる受け取りサービスは、セゾン情報システムズが開発・構築する仕組み。2017 年5月には、セゾン情報のオフィスビル内で試験導入した。

　ブロックチェーンの仕組みは、GMOインターネットのPaaS（Platform as a Service）型のブロックチェーンプラットフォーム「Z.com Cloud ブロックチェーン」を利用する。カエルパルコでは、Z.com Cloud ブロックチェーンに、ロッカー管理システムを提供するグローリーの「GCAN」データを連携させ、商品の予約情報や入出庫情報を記録する。データ連携には、セゾン情報グループのアプレッソが開発するブロックチェーンアダプター「DataSpider Servista」を使用する。

　運用実験は、2018年6月まで実施する予定。パルコではテスト運用の結果をもとにシステムやサービスを改修・改善し、本格導入や他店舗への設置などを検討する予定である。GMOインターネットは、同様の宅配ボックスを使用するサービスが、ネット事業に普及することを期待する。