顧客データに特化したデータマネジメントサービス、リアライズが提供

　データマネジメントを専業にするリアライズの「顧客データマネジメントBasic」は、顧客データに特化したデータマネジメントサービス。データ活用に不可欠なデータの収集や統合、品質確保など支援する。

　具体的には、（1）初期設計、（2）初期データ構築、（3）データ運用に向けた設計の3つのサービスを2カ月を目安に提供する。オプションで（4）運用サポートも用意する（図1）。

図1：「顧客データマネジメントBasic」が提供するサービス

　初期設計でまず、企業が保有する顧客データの状態を確認し、データ活用に向けた課題を洗い出す。それを受けてデータ統合機能「Sansan Data Hub」（Sansan製）を使って顧客データを構築する。顧客データのクレンジングやマッチングにはクラウドサービス「Data-Master」（リアライズ製）なども利用する予定である。

　初期データが構築できれば、企業自らがデータ運用に取り組めるよう運用手順を設計する。データ運用上の新たな課題やシステム更改によるデータ運用の見直しに対しては、オプションの運用サポートで対応する。データ品質を定期的に診断もする。

　顧客データマネジメントBasicの利用料金は300万円程度。ツールの利用料金が別途かかる。

　なお本サービスは、Sansanとの提携による「Sansan Plus Integration」のメニューとしても提供する予定である。同メニューにおいてはSansan Data Hubの導入コンサルティングも提供する。