CIOの5割強が現行システムの半分以上の入れ替えを希望、米レノボの調査

　米レノボの『Tuning into today’s CIOs』は、CIO(最高情報責任者)が抱える課題や現状認識を国際調査したもの。従業員数が250人以上の企業や組織のCIO、525人を対象に2021年12月6日から同12月21日にかけて実施した。対象にした国は、中国、日本、シンガポール、英国、米国で、それぞれからほぼ同数の回答を得た。

　調査結果によると、CIOの57％が自社システムについて「最初からやり直しても良いなら、システムの半分以上を入れ替えたい」と回答した。21％は、「ほぼすべてを入れ替えたい」とした。多くのCIOが、現行システムに対し改善の余地があると感じていることが分かる。

　背景には、「2年前と比べてCIOが解決すべき課題が大きくなっている」ことがある。CIOの82％が、そう回答した。AI(人工知能）や自動化ツールの拡大、リモートワークとそれを前提とした遠隔地での人材獲得などが、その理由である。

　結果、CIOの90％が「自身の役割がICTの管理以外にも拡大した」とする。増加した業務としては、「データ分析・事業報告」が56％で最も多かった。それに「持続可能性・ESG」（45％）、「多様性」（42％）、「人事・人材獲得」（39％）、「販売・マーケティング」（32％）が続く。

　米レノボのソリューション＆サービス・グループ担当プレジデントのケン・ウォン氏は、「今日のCIOの業務は、組織のミッションコントロールであり、その役割は過去2年から劇的に変化した」と語る。

　リモートワークに関しては、CIOの63％が「自社システムにおいてDaaS（Device as a Service）を前年より多く利用している）とした。今後2年間では、新たなアズ・ア・サービス（XaaS：X as a Service）の追加を「必ず検討する」または「恐らく検討する」とするCIOが92％に上る。

　今後5年間では、CIOの40〜60％が「多種多様なICTにまつわる問題解決をベンダーに依拠する」と予想した。組織のフットワークの向上、セキュリティの確保、テクノロジーの構成・導入・保守の簡素化、コストの最適化といった課題が山積されているためだ。

　ベンダー依存に対しCIOの80％は、「自社システムがベンダーのソリューションと効果的に融合されており、全体で見れば生産性が向上している」としている。