独DHL、サプライチェーンに発生する障害の予測に向けデータ分析ツールを導入

　導入したのは「レジリエンス360アナリティクス」というデータ分析ツール。DHLが蓄積してきたサプライチェーンに関するデータと、市場で入手できるリスクデータベースのデータを組み合わせることで、「リスク影響度指数（Risk Exposure Index）」というDHL独自の指標を30種以上算出。それを顧客企業が持つサプライチェーンや事業に関するデータに適用し統計解析処理することで、サプライチェーンに将来起こり得る障害を予測する。

　DHLは顧客企業に対し、サプライチェーンの稼働状況を可視化するためのシステムとしてレジリエンス360を構築し提供している。レジリエンス360の管理画面からは、世界地図上に物流拠点や輸送ルートを表示し、サプライチェーンの稼働状況を確認できる。障害が発生を検知すれば、管理画面に発生地点を表示する（図1）。

図1：DHLレジリエンス360の管理画面。物流拠点やルートの稼働状況を世界地図上で確認できる

　今回のレジリエンス360アナリティクスの追加により、障害が起こりそうな部分を事前に予測することで、事前の改修や別ルートの確保などの対策が打てることになる。

　今後は、ドイツポストDHLグループのデータ・サイエンス・チームと協力して、レジリエンス360アナリティクスの機能強化を図る。代替ルートの提案や、貨物遅延を予測する機能などの追加を検討しているという。