ベネッセコーポレーション、「進研ゼミ」の学習用タブレットにAIによる対話機能を搭載

　ベネッセコーポレーションは通信講座「進研ゼミ中学講座」の補助教材として会員に配布しているタブレットに、AI(人工知能)技術を使った受講者との対話機能を導入する（図1）。受講者との対話内容に合わせて、学習を続けるべき理由や問題点・改善点を受講者に説明し、納得・理解させたうえで学習に向かわせる。

図1：ベネッセコーポレーションが「進研ゼミ中学講座」の受講者に配布するタブレットと対話画面の例

　また、学習を継続できている受講者には、目標を可視化したうえで、目標に向けた努力を認め褒める。受講者に自身の成長を実感させることで、学習を長期的に継続できるようにする。

　採用するAI技術は、コミュニケーションのための機械学習技術を開発するSELFが開発したもの。スマートフォン用アプリ「SELF」に搭載した技術で、同アプリは2年間で50万件以上ダウンロードされ、利用者と3億超の対話を交わしているという。

　ベネッセは2017年の夏と冬の休校期にSELFの技術を試験的に導入。AIを組み込んだアプリケーションの起動率と活用率が高かったことから本格導入を決めた。