西武鉄道、「ラクトル」使いスマホ予約した商品を駅のロッカーで受け取る実証実験

　実験するのは、スマホで注文した野菜や日用品などを西武鉄道の駅構内のロッカーで受け取る仕組み。通勤時に立ち寄る“駅”という場所で商品を受け取れるようにすることで、共働き世帯など時間的な制約が多い層の利用を期待する。

　使用するのは、KDDIが提供する「ラクトル」と、それに対応したアルファロッカーシステム製のロッカー。スマートフォン用アプリケーションでロッカーを予約したうえで商品を注文すれば、指定したロッカーで商品を受け取れる（図1）。受け取れる商品は、常温で保存できる食材や健康食品、歯磨きや石鹸などの日用品。温度管理が必要な食品や弁当類、そう菜は取り扱わない。

図1：スマートロッカー「ラクトル」を使った商品受け取りまでの流れ

　実験は、西武池袋線の富士見台駅（東京都練馬区）と東久留米駅（東京都東久留米市）の2カ所で、2018年12月20日から2019年3月31日まで、モニターを募って実施する。商品は、富士見台駅では「ベジオベジコ」が、東久留米駅では「晴屋」が、それぞれ提供する。ロッカーは初電から終電まで利用できるが、東久留米駅では12月は月、水、金のみの配送になる。両駅とも2018年12月27日から2019年1月3日までの年末年始は配達しない。

　今後は、モニターの声を基に、受け取れる商品やサービスの拡充を検討するほか、駅のロッカーの新しい使い方を提案していく。