第一生命、顧客向けサービスをデータに基づき開発するためのIT基盤を構築

　第一生命保険が構築した新IT基盤は「DMAP（Data-Management Analytics & Platform）」。同社データマネジメント室が2020年7月から運用を開始している（図1）。社内の各部門がデータをビジネスに利用することで、顧客の健康維持および向上を支える新しい商品／サービスの創出を目指す。

図1：第一生命保険が構築したIT基盤「DMAP」の概要

　DMAPは、第一生命におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の柱の位置づけだ。2020年10月からは営業部門を皮切りに順次社内に展開し、全社規模でのデータの戦略的な活用を進めていく計画である。

　DMAPが管理するデータは、同社が保有する顧客データや、レガシーおよびオープン系システムのトランザクションデータ、関連会社が展開する健康増進アプリケーションが日々蓄積する顧客の運動・健康データなど。これら社内外のデータを自動的に取り込み、データレイクに蓄積する。

　同時に、全社規模のデータカタログを自動的に生成する。DMAPの利用者は、データカタログから業務に利用したいデータを検索・抽出し、分析やレポーティング用途に加工・変換できる。

　今後は、グループ子会社の健康増進アプリケーションおよび外部パートナーとDMAPの連携を図り、健康や医療を切り口としたサービスの提供や官民サービスとのマッチング提供などに取り組む。

　DMAPの構築においては、データマネジメントツールの「Informatica Data Engineering Integration」、データカタログの「Informatica Enterprise Data Catalog」、データ分析ツールの「Informatica Enterprise Data Preparation」（いずれも米インフォマティカ製）を採用している。