千葉市動物公園、来園者へのサービス向上にAI／IoT使う実証実験

　千葉市動物公園が取り組むのは、来園者や駐車場の画像データを分析し、集客施策に生かす実証実験。来園者の属性を把握した上での集客施策や、集客状況に応じた人員配置などで業務効率を高めるのが目的だ。

　実験では、園内のカメラが撮影した画像データをAI（人工知能）技術によって解析する。入門ゲートやレストラン、展望デッキカフェスタンドで収集した画像から、来園者の特徴を示すデータを数値化し、データから推定した来園者の年齢や性別などを集客やレストランなどのメニュー開発に利用する。

　駐車場では、入り口で収集した画像から車両のナンバープレートにある数字・文字情報を読み取ってテキストデータ化し、適切な人員配置など施設運営の効率化に生かす。

　収集した各種データは、気象情報や曜日、イベント情報など、そのほかの要素との相関関係も分析する。

　実験には、IoT（Internet of Things：モノのインターネット）向けのビッグデータ分析・予測サービス「Toami Analytics」と、AI画像解析サービス「Toami Visionシリーズ」（いずれも日本システムウエア製）を利用している。AI開発者向けのツールキット「OpenVINOツールキット」（米インテル製）も採用している。