MDI、賃貸住宅の入居者向けに各種サービスを統合するスマホアプリを提供

　賃貸住宅経営を手掛けるMDIが提供する「LivLiアプリ」は、同社の賃貸住宅「LivLi」入居者を対象にしたスマートフォン用アプリケーション（図1）。入居者が必要とする種々の情報やサービスにスマホからアクセスできるようにする。入居者は、個々に提供される初期設定用のQRコードを読み取って使用する。

図1：「LivLiアプリ」は、賃貸入居者向けの種々のサービスを1つのアプリに統合

　LivLiアプリでは、入居者からの問い合わせにAI（人工知能）技術を使ったチャットボットが回答する。曖昧な質問には選択肢を提示して入居者をサポートする。学習機能により回答の精度を高める。

　管理会社からの入居者への各種告知を配信し、入居者が確認状況を返信できるようにする。紙媒体を使っていた告知を置き換え、入居者と管理会社の双方向なコミュニケーションを可能にする。

　キャッシュレス決済サービス「PayPay」のポイントプログラムも提供する。入居者が管理会社からの告知を確認したりアンケートに回答したりすればポイントを付与する。

　LivLiアプリは、電力サービスを提供するソフトバンクの子会社であるSBパワーが開発した。同社が提供する電力サービス「くらしでんき」と連携し、月々の電気料金の予測・可視化や節電に応じたポイント付与などの機能もLivLiアプリで提供する（図2）。

図2：SBパワーのアプリとの連携によって電力サービスを提供する