建築資材の平田タイル、市場動向や顧客ニーズの把握に向けたデータ活用基盤をクラウドで構築

　建築資材販売の平田タイルは、商品開発および販促活動に必要な市場動向や顧客ニーズの変化を把握するためにデータ活用基盤を刷新した。基幹システムと販売データに、外部データと合わせて分析する。

　新データ活用基盤は、すべての部門スタッフが必要なときに、必要なデータを使えるセルフサービス型のデータ分析環境である。社内外のデータを組み合わせた結果、膨大になるデータでも処理時間を気にせず分析できるようになったという。商品の企画開発や販促活動でのデータ活用が進んでいるという。

　平田タイルはこれまで、市場動向や顧客ニーズの把握には、基幹システムから抽出した売り上げ、在庫、受発注などの定型レポートや顧客へのヒアリング内容を利用していた。市場やニーズの急速な変化に対応するために、顧客の行動データとの照合にも取り組んだが、データ規模が大きく表計算ツールでは十分に分析できていなかった。

　新データ活用基盤は、データウェアハウスの「Oracle Autonomous Data Warehouse」とデータ分析クラウドの「Oracle Analytics Cloud」（いずれも米オラクル製）を使って構築した。データ量が増えても集計・分析の性能が安定していること、機械学習機能を使ったトレンド分析や、顧客の嗜好遷移を多様な軸で分析できることなどを評価した。