ローソン、店舗・商品・顧客を一元管理する情報系システムを刷新

　ローソンが刷新したのは、店舗や商品、顧客に関する情報を一元的に管理・分析するためのデータ分析基盤。社内外にあるデータから必要なデータを取り込み、非構造化データを含めた分析を可能にした。特に、業務目的によって「分析したいタイミング」や「必要なデータ」が異なることから、それぞれに「最適なタイミング」で分析できる仕組みを構築した。

　そのために大量・多様なデータを扱えるようシステムの拡張性も高めたほか、機械学習（Machine Learning：ML）などの利用も可能にし、分析の高度化を図っている。

　これまでもローソンはデータ分析基盤の整備を進めてきた。だが、ニーズが多様化するとともに、データ量やデータの種類が継続的に増加する中では、分析に使用するデータの鮮度が重要になっている。データの収集・分析にかかる処理時間の短縮を目的に、システム刷新を決めたという。システムの運用・保守面でも今後の運用強化を見据えたとしている。

　新しい情報系システムには、米SAS Institute製品を複数組み合わせている。SAS Enterprise Guide、SAS Office Analytics、SAS Add-in for Microsoft Office、SAS・ACCESS SOFTWAREなどだ。刷新に当たりSASのコンサルティングサービスやマイグレーションサービスも使用した。