介護事業のMWS日高ら、高齢者などを対象にしたオンデマンドの相乗りMaaSを実証実験

　エムダブルエス日高（MWS日高）は、群馬県高崎市を中心に介護事業を展開する企業。今回、高齢者らが介護施設に通うためのオンデマンド送迎の仕組みを、脳や身体の活性プログラムを手掛けるソーシャルアクション機構と日立製作所とともに開発し、髙﨑市内で運営する介護施設で実証実験に取り組む（図1）。

図1：エムダブルエス日高らが取り組む福祉・介護型MaaSの実証実験の概要

　実験では、利用者の自宅とスーパーや病院間などを対象に、オンデマンドでの送迎依頼に対して送迎途中の車両を希望どおりに配車し、スムーズな相乗り送迎や、介護施設の送迎業務への影響など実用化に向けた検証を実施する。

　検証は2段階で進める。第1段階では、MWS日高のデイサービスを対象に、送迎計画を自動で立案できるようにする。組み合わせ最適化手法を用いて送迎計画表を作成し、それに基づく送迎業務および当日発生する利用者や職員の増減に対する再計画作成業務への実用性を検証する。

　第2段階でオンデマンド送迎の仕組みを検証する。送迎計画に沿って運行する福祉車両と、移動を希望する移動制約者のマッチングを図る。オンデマンド送迎ロジックを日立が開発し、ソーシャルアクション機構が持つ送迎車の位置把握システム「福祉Mover」と連携させる。

　開発する福祉・介護型MaaSでは、効率の良いルートではなく、利用者の満足度が高いルートを組み合わせで計画を作成する。利用者に提供するスマートフォン用アプリケーション（ソーシャルアクション機構製）では、MWS日高の介護ノウハウを取り入れ、高齢者が使いやすいユーザーインタフェースを採用した。

　日立らは今後、実証実験の効果を検証し、介護事業者と移動制約者の双方の利便性を両立する新たな交通サービス基盤を実現し、全国への展開を目指す。