ワークマン、「エクセル経営」の効率を高めるためにAI技術を使った予測分析ツールを導入

　作業服やアウトドア衣料などを販売するワークマンは、データドリブン経営の一環として、表計算ソフトウェアExcelを現場レベルで活用する「エクセル経営」を推進している。今回、エクセル経営を踏襲しながら、業務効率をさらに高める手段としてAI（人工知能）技術を使った予測分析ツールを導入した。デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するための基盤にしたい考えだ。

　導入したのは、機械学習やプログラミングなどの専門知識がなくてもマウス操作で予測分析ができるツール。まずは全社のデータ分析業務を主導する部署に導入し、販売予測や売上予測などに利用する。以後、組織単位で一括導入を進めながら、将来的には現場における利用も検討する。

　同社専務取締役の土屋 哲雄 氏は「導入した予測分析ツールはUI（User Interface）/UX（User Experience）を使って感覚的に分析が実行できる。社員にはAI技術による機械学習を自社ビジネスに活用してほしい」と期待する。

　予測分析ツールには、「Prediction One（プレディクション ワン）」のエンタープライズプランを採用した。ソニーネットワークコミュニケーションズが開発し、法人向けにはソニービズネットワークスが販売する。

　ワークマン データ戦略部部長の長谷川 誠 氏はPrediction Oneを選んだ背景について、「AIシステムの主流は、データサイエンティストなどの専門家でなければ使えない上級者向け製品や高コストな製品になっている。一方でPythonのように無料のプログラミング言語もあるが、社内に普及させるには全員がコードを覚える必要があり、ハードルが高いと考えた」としている。