“サイロ化”の解消に向け業務部門がデータ基盤構築を主導せよ【第2回】

“サイロ化”の解消には“下からアプローチ”が必要

　こうした状況下で、本来のDXに近づいていくためには、データを中心に基盤から整える“下からアプローチ”への切り替えが不可欠です。上述したように“上からアプローチ”は構造的な必然であり、これを変えるのは簡単ではありません。しかし、切り替えなければDXの実現は遠くなるばかりです。

図2：データ基盤を前提にした“下からアプローチ”が重要に

　では、下からアプローチには、どのように取り組めばよいのでしょうか。そこには次の2つの考え方があります。

考え方1 ：情報システム部門がデータ基盤までを管理する
考え方2 ：特定の業務部門が基盤として耐えうる設計と実装を積極的に担い、実質的な基盤として提供する

　一般的には、考え方1の「情報システム部門が実施する」のが自然に思えるかもしれません。しかし、先にも述べた通り、情報システム部門は業務部門の業務や、彼らが求めるアプリを詳細に把握しているわけではありません。

　情報システム部門の一義的な役割は、ネットワークや、オンプレミス環境にあるサーバーなどの管理、クラウド環境における標準化やセキュリティ対策などです。組織によっては情報システム部門がデータを集約し基盤を整備できるでしょうが、多くの組織では情報システム部門が担うにはハードルが高いのが現状です。

　そうなれば、現実的なアプローチは考え方2の「特定の業務部門が実質的な基盤を構築する」ことになります。このアプローチのメリットは、実際のアプリをベースにデータを設計し、それを拡張していけば“絵に描いた餅”には、なりにくいことです。少なくとも当該部門のニーズを満たしたデータ設計になっているため「誰も使わない標準」は回避できます。

　ただ、主管になる業務部門は情報システムの専門家ではありません。考え方2の実行する次の条件を満たす必要があります。

条件1 ：拡張性のある基盤の設計・実装が可能であるパートナーを選定する
条件2 ：他部門との連携が多い業務部門が主管になる

“下からアプローチ”を担うべきは業務部門

　このような条件下で、データ基盤を設計・実装するパートナーは、どのように選定すればよいのでしょうか。そこでは、単一アプリが扱うデータだけではなく、組織全体で扱うデータの視点が欠かせません。加えて、将来的には組織全体のデータを扱えるだけの大規模なシステムになっていきます。

　そのためパートナーとしては、大手のシステムインテグレーターが候補の筆頭になるでしょう。彼らの知見や経験を元に進めることは非常に有用です。大規模システムでは、小規模システムとは異なる設計や実装、運用が必要になるだけに、大手ベンダーが心強い存在であることは間違いありません。では、大手ベンダーに任せておけば、最終的にDXが実現できるのでしょうか。

　次回は大手ベンダーに任せることの意味を考察します。