神奈川県タクシー協会、配車アプリの運用を今夏には県内全域に拡大

　配車アプリは、乗りたい場所を指定し、配車を依頼するためのスマホ用アプリケーション。神奈川県タクシー協会が導入した配車アプリでは、周囲を走っているタクシーが確認でき、到着予定時間も分かる（図1）。

図1：アプリを開くと、周囲を走るタクシーを地図上で確認でき、すぐに呼び出せば、何分くらいでタクシーが到着するかを表示する

　さらに、利用者と指定場所にやってきたタクシーがお互いをすぐに見つけられるように定型メッセージを交換する機能もある（図2）。オンライン決済に対応し、クレジットカード情報を登録しておけば、目的地到着後に自動で決済処理が実行されるので、利用者はタクシーから降りるだけで済む。タクシーにはアプリと連携する車載端末を搭載する。

図2：タクシーが指定の場所に到着したところ（左）。タクシー運転手とユーザーが定型メッセージを交換しているところ（中）。クレジットカードを登録しておけば、料金はオンライン決済で自動的に支払える

　利用する配車アプリは、DeNA（ディー・エヌ・エー）が開発した「タクベル」。神奈川県タクシー協会の推奨アプリとし、協会加盟の182事業者のうち82事業者がタクベルの導入を決めている。今夏には神奈川県内全域で使用可能にする計画である。

　タクベルには今後、AI（人工知能）による需要予測システムを追加する予定だ。タクシーが走行したルートや車速などのデータと、気象やイベント、商業施設などの各種データを組み合わせて分析することで、乗客が多そうなエリアを予測する。運転手には、需要が見込めるルートを走行するように薦める。