三井不動産、名古屋市の久屋大通公園で実店舗とバーチャル店舗の相互送客を実証実験

　三井不動産の実証実験では、名古屋市の久屋大通公園の北エリア・テレビ塔エリアにある「Hisaya-odori Park」と店舗を、「Hisaya Digital Park」としてバーチャル空間に再現し、実店舗とバーチャル店舗それぞれへの来店状況を調査する（図1）。実験期間は2021年6月3日から2021年12月31日までを予定する。

図1：Hisaya-odori Park外観（左）とバーチャル化した「Hisaya Digital Park」

　実験では、実店舗とバーチャル店舗を訪れた顧客の位置情報データや来店データを統合的に管理することで、公園内における来園者層の違いや、その行動パターンを分析する。顧客への、よりきめ細かなサービス提供に利用するほか、顧客のライフスタイルを可視化し実店舗とバーチャル店舗間の相互送客による顧客接点の拡大を目指す。

　Hisaya Digital Parkは、実在する8店舗を高精度カメラで360°パノラマ撮影しバーチャル空間に再現したもの。顧客は、PCやスマートフォンからバーチャルな公園の散策を楽しめるほか、各店舗のサービス情報や動画コンテンツを視聴できる（図2）。

図2：「Hisaya Digital Park」の体験イメージ

　今後は、バーチャル空間を活用したイベント開催などを検討し、リアルイベントと連携させることで、公園周辺や栄エリアへの賑わいの波及を目指す。バーチャル化する店舗や施設の拡大も予定する。

　Hisaya-odori Parkは、設置した施設からの収益により周辺エリアの整備・改修なども一体的に実施する事業者を公募する「Park-PFI」制度によって開発されたエリア。三井不動産は指定管理者として、様々なステークホルダーと協同しエリアの活性化に取り組んでいる。

　2020年9月からは、公園の安心・安全を確保するための検証も、NTTコミュニケーションズと共に始めている。