トライアルカンパニー、熊本市の新店舗に自社開発のセルフレジシステムを導入

　トライアルホールディングスグループで小売業を手がけるトライアルカンパニーが2021年6月30日、熊本市に「メガセンタートライアル上熊本店」をオープンした。デジタル技術を利用したスマートストアとして熊本市への出店は、これが初めて。スマートストアとしては千葉市に2020年7月、「スーパーセンタートライアル長沼店」をオープンしている。

　スマートストアは、店舗の運営効率を高めながら、顧客に新しい買い物体験を提供するのが目的だ。上熊本店では、自社開発するセルフレジ機能を持つスマートショッピングカートを約200台、AI（人工知能）カメラを約100台、デジタルサイネージを約140台、それぞれ導入した（写真1）。

写真1：スマートショッピングカートと決済用の専用ゲート

　スマートショッピングカートは、バーコードスキャナーと決済用タブレット端末を装備する。顧客は、専用のプリペイドカードをカートに登録し、専用ゲートを通過するとキャッシュレスで決済できる。レジでの待ち時間を減らす。タブレットには、お勧めの商品やクーポンを表示する。

　AIカメラには、グループが開発した小売店向けAIシステムを搭載し、商品棚の監視や、顧客の店内行動や導線を分析する。これらデータは、欠品した商品の発注や売り場づくりに利用するという。

　デジタルサイネージでは、惣菜売り場のできたて商品を動画で紹介したり、店舗全体や売り場単位に同一メッセージを配信したりすることで、顧客と商品のマッチングを図りたい考えだ（写真2）。

写真2：デジタルサイネージを使った惣菜の訴求イメージ