DXに不可欠な共創にスピードを、変革にスケールを【第1回】

組織としての継続性を担保するガバナンスモデル

　方法論と並び、企業におけるイノベーション創出／DXで重要になるのが、プロジェクトを推進時におけるガバナンスである。既存ビジネスの安定性を求めながら、変革やイノベーション創出に挑戦し続けるには、社内外の資源を柔軟に配分し、多様な人材を集められるように組織の流動性を高め、継続的に取り組めるような評価制度や仕組みが不可欠だからだ。

　IBM Garageのガバナンスモデルは「Fishbowl（金魚鉢）」と呼ばれる。これは「ガレージの内側からも外側からも状態が見える」という状態を指している（図3）。

図3：IBM Garage ガバナンスモデル

　ガレージの内側とは、図3における緑色部分の「Squad」に該当する。Squadは、案件を進めるのに必要なスキルを持つメンバーで構成されるチームである。プロダクトオーナー（PO）や、スクラムマスター（SM）、デザイナー、コンサルタント、デベロッパー、データサイエンティスト、アーキテクトなどからなる。

　Squadの役割を維持していくには、ガレージの外側に位置する「Interface Team」（図3の青色部分）の役割も重要になる。Interface Teamは（1）Investment Boardと（2）Garage Boardで構成される。

　Investment Boardは、投資判断を担う機関で、CFO（最高財務責任者）やガレージの予算を持ち、「Go／No Go」の投資判断をする。

　Garage Boardは、Squadが連続的に取り組めるように支援する機関だ。大きく次の3つの役割を担う。

役割1 ：社内にさまざまな案件やテーマがある中で、Squadが何に取り組むべきかを計画し、ROI（投資対効果）やKPI（重要業績評価指標）なども検討する

役割2 ：案件を進めるために必要な社内人材や、外部協力会社との調整を図る

役割3 ：Squadが働きやすいように、既存の仕組みの中で制約や障害があれば取り除く。たとえばCOVID-19下でのリモート環境整備なども該当する

コグニティブ・エンタープライズは数カ月では実現しない

　コグニティブ・エンタープライズの実現や、IBM Garageのような仕組みを社内に定着させるには、非常に多くの苦労が伴う。社員1人ひとりが信じて行動できるようにマインドやカルチャーの醸成も不可欠だ。それだけ、数カ月で達成できるものでもない。

　既に苦労をされている読者はもちろん、今後取り組まれる予定の読者にとってIBM Garageの考え方や手法は、IBM Garageを実際に利用するしないにかかわらず、間違いなく参考になるはずである。次回以降、IBM Garageの誌上体験を楽しんでいただき、是非、各社のイノベーション創出／DXに取り組んでいただきたい。