TopColumn新たな顧客接点を創出するコンタクトセンターの姿共通Column新たな顧客接点を創出するコンタクトセンターの姿「良いCXをもたらすためのAI」の提供価値(基盤用AIその1)【第4回】中野 正人(ジェネシスクラウドサービス ソリューションコンサルティング本部・本部長)2021年10月4日