DXのためのサービスが求めるクラウドの現状と進化【第83回】

クラウド3.0：生成AIの統合

　クラウドの世界にも生成AIが大きな変革をもたらしている。生成AIは、働き方のあらゆる部分を根本的に変えようとしている。ボストンコンサルティンググループは、AI活用の市場は2027年には1200億ドルと予想する。業界別では、金融と保険が2024年の80億ドルが320億ドルに、一般消費分野が60億ドルから210億ドル、ヘルスケアが50億ドルから220億ドル、メディアが50億ドルから160億ドル、公共が40億ドルから120億ドルと、いずれも大幅な伸びが期待されている。

　あらゆる分野において生成AIによる改革は大幅に広がる。その内容は、ドキュメンテーションの処理、リーガルなどでの文書の起草、要約、最適化した調査などホワイトカラーの仕事を劇的に変え、自動化や新しい仕事、新しい仕事の仕方が生まれてくる。そうしたAI機能が組み込まれたSaaSも多くの分野で誕生し広がりつつある。

　生成AIの機能は今後、活用の分野をますます広げていく。クラウドではLLM（Large Language Model：大規模言語モデル）機能が提供され、SaaSやPaaSのサービスにも要素として使われる。アプリケーションだけでなく、クラウドのインフラの管理・自動化、セキュリティにも生成AIが使われる。

　そして生成AIの学習のためにはデータが必要になる。データ蓄積と活用のためにもクラウドが使われる。データを統合し使い易くするためのデータクラウドも生まれている。

クラウドは今後も進化を続ける

　クラウド化はセキュリティ対策も変えた。クラウドによって保護すべき情報資産が外部のネットワーク内にも存在するようになったためだ。その結果、内部と外部を境界で分け、その境界で防御するという従来の考え方が通用しなくなった。そこで生まれたのがゼロトラストである。

　ゼロトラストは、「何も信頼しない」という考えに基づいたセキュリティ対策である。認証の強化、攻撃の検知と対策、アクセス制御などを強化する必要がある。生成AIは、サイバー攻撃者にも力を与えている。攻撃は増え、クラウド活用のセキュリティ対策は、より重要になっている。

　クラウドは、「持つ」モデルから「使う」モデルへの変革を実現し、システム活用の迅速化や効率化だけでなく、開発の仕方やセキュリティ対策などの運用・管理を変革し、クラウドサービスを使ったビジネスの仕方も変えてきた。クラウドを使いこなしてビジネス変革を続けるためには、クラウド活用だけでなく、企画・運用など、すべての体制・対策を変えていかなければならない。

　今後もクラウドは、さらに新しいテクノロジーや便利な機能を拡充していく。これらクラウドの進化をとらえ、自社のデジタル化の方針を決め、実践していく必要がある。