レガシー問題は経営問題、“持続的”な企業基盤としてのクラウドを再考する【DIGITAL X Forum 2019】

Google Cloud：チームの力を最大限に引き出す企業文化が重要

　AI（人工知能）関連のサービスなどで利用者層を増やすGoogle Cloud Platform（GCP）。グーグル・クラウド・ジャパンのGoogle Cloudカスタマーエンジニアである浅沼 勉 氏は冒頭、Googleのミッション「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにする」を紹介した。

写真5：グーグル・クラウド・ジャパンGoogle Cloudカスタマーエンジニアの浅沼 勉 氏

　そのうえでデジタル化に必要な（1）人（ビジネス・技術）、（2）組織文化、（3）テクノロジーの3つのポイントの中から、組織文化とテクノロジーについて説明した。

　デジタル化に必要な組織文化として浅沼氏が挙げるのが「チームとしての信頼感」だ。その一例都として、Googleにおける会議の議事録を示す。同社では「Googleドキュメント」を使って文書を共有しながら「参加者全員が議事録を同時に作成・編集する」（浅沼氏）。そこで重要なことは「『このチームの中では、何をしても肯定される』という了解があること。サイコロジカル・セーフィティー（心理的安全性）が重要な企業文化になっている」（同）と説明する。

　テクノロジーに関しては、「クラウドはデジタル化の前提事項」とする。その理由として浅沼氏は、（1）俊敏・弾力性・コスト、（2）先端技術の活用、（3）セキュリティの3つを挙げる。

　俊敏・弾力性・コストの面では、「すぐに使える、料金は使った分だけ、いつでも止められるクラウドは、DXのプロジェクトにピッタリだ。アイデアを2〜3週間寝かしてから始めるというDXプロジェクトは、ほとんどないはずだ」と浅沼氏は指摘する。

　先端技術の活用では、「DXのプロジェクトは技術領域が非常に広い。それぞれの環境構築に時間をかけていては、それだけでビジネスが立ち後れてしまう。自分たちで1から開発するのは無理だ。すでにある、さまざまなツールを組み合わせて使えば良い」（同）とした。

　セキュリティで浅沼氏が強調したのがデータの扱いだ。「B2C（企業対個人）のサービスでは、ユーザーデータを使って広告に活用するイメージが強いかもしれないが、B2B（企業間）ではGoogleがユーザーのデータを勝手に利用することは決してない。データはユーザーのもの」という。

　サイバーセキュリティに関しては、「Googleは700人超のセキュリティエンジニアを抱えている。どのレイヤーに強いということではなく、すべてのレイヤーで防御を固め、それら連携させる多層防御で安全を考えている」と説明した。