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リアルタイムな応答でCXを高めるエッジコンピューティング
デジタルトランスフォーメーション(DX)への取り組みにおいて重要になるのがCX(Customer Experience:顧客体験)価値の向上だ。顧客ニーズを理解し、1人ひとりに最適化したCXの提供に向けては、スマートフォンやIoT(Internet of Things:モノのインターネット)デバイスから得られる大量データを分析し、よりリアルタイムな応答が必要になる。そのための環境として注目されるのがエッジコンピューティングである。エッジコンピューティングの基礎とともにCDN(Content Delivery Network)をベースにしたエッジコンピューティング環境などについて解説する。
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